ჯანმრთელობის მსოფლიო ორგანიზაციის მონაცემებზე დაყრდნობით, ექიმთან ვიზიტების დაახლოებით 90% – ის მიზეზი სტრესია. სტრესი იმაზე მეტადაა გავრცელებული, ვიდრე ოდესმე და მას „21 – ე საუკუნის ჯანმრთელობის ეპიდემიასაც“ უწოდებენ. ბევრი კვლევა ცხადყოფს, რომ სტრესისგან გამომდინარე, ბიზნესები ნაყოფიერად ვერ მუშაობენ და სტრესის გავლენის ქვეშ მყოფი ადამიანების დაქვეითებული შრომისუნარიანობა მათზე უარყოფითად აისახება. კვირაში 7 დღე 24 საათიანი მუშაობის კულტურა იმას განაპირობებს, რომ ადამიანებს სულ უფრო და უფრო ცოტა დრო რჩებათ დასვენებისთვის.
ადამიანების, დაახლოებით, 65% ამბობს, რომ მათ ცხოვრებაში სამუშაო სტრესის ყველაზე დიდი წყაროა. ათიდან ექვსი ადამიანი ძლიერი ეკონომიკის მქონე ქვეყნებში სამსახურებრივ სტრესს განიცდის.
არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც დღევანდელი დასაქმებულები იმაზე მეტად განიცდიან სტრესის გავლენას, ვიდრე ოდესმე.
სამსახურებრივი სტრესის 10 ძირითადი მიზეზია:
- დაბალი ანაზღაურება;
- ხანგრძლივი სამუშაო საათები და შესასრულებელი სამუშაოს სიჭარბე;
- წინსვლის მცირე შესაძლებლობა;
- მოსაწყენი სამუშაო;
- სოციალური მხარდაჭერის ნაკლებობა;
- სამსახურებრივ გადაწყვეტილებებზე გავლენის მოხდენის შეუძლებლობა;
- ორგანიზაციული კულტურა;
- მენეჯმენტის დამაზიანებელი ან უშედეგო მიდგომები;
- ურთიერთობები დასაქმების ადგილზე;
- სამსახურებრივი გარემოს მახასიათებლები.
როგორ შეგიძლიათ მიხვდეთ, რომ სამუშაოზე არსებული სტრესული სიტუაციები უკვე მეტისმეტია და გამოფიტვის საფრთხის წინაშე ხართ?
ადამიანები სტრესზე სხვადასხვაგვარად რეაგირებენ. სიმპტომები მოიცავს სხეულებრივ შეგრძნებებს მაგალითად, როგორიცაა: კუნთური დაძაბულობა, თავის ტკივილი, ფსიქიკურ განცდებს: მაგალითად, პესიმიზმი, შფოთვა და ქცევას: გაცდენების ტენდენცია, სამსახურებრივი საქმიანობების შესრულების უნარის დაქვეითება.
ფსიქოლოგიური სიმპტომებია: დათრგუნულობა, შფოთვა, გაღიზიანება, პესიმიზმი, უარყოფითი განცდების ყოვლისმომცველობის განცდა და ა.შ.
მნიშვნელოვანია ორგანიზაციებმა შეიმუშაონ სტრესის მართვის პოლიტიკა, რაც სტრესის, როგორც ჭეშმარიტი პრობლემის აღიარებით დაიწყება. ორგანიზაციებმა ხელი უნდა შეუწყონ მეტ მოქნილობას, დანერგონ ისეთი მიდგომები, რომლებიც თანამშრომლებს სამუშაოს დისტანციურად შესრულების საშუალებას აძლევს და წაახალისონ სამსახურებრივი და ცხოვრების სხვა კომპონენტების ბალანსი.